Techniciens, Formateurs, assistance téléphonique pour l’informatique des pharmacies sur WINPHARMA
1 novembre 2019
MAU940306
PMR Ltd. recrute dans ses locaux de QUATRE BORNES, Avenue Du Docteur A. DELAITRE 9. Ile MAURICE.
POSTE:
Techniciens, Formateurs, assistance téléphonique, support Technique Hot liners pour l’informatique des pharmacies sur WINPHARMA, notreLogiciel de Gestion des officines françaises.
VOS MISSIONS, VOS PRINCIPALES ACTIVITES
Au sein de notre équipe d’assistance Franco-Mauricienne, vous serez en charge d’accueillir, de gérer et de traiter, par téléphone, par télémaintenance ou par e-mail, l'ensemble des problématiques rencontrées par nos clients pharmaciens.
Proposer au pharmacien, selon les cas, del'assistance téléphonique à l'utilisation du logiciel, la miseen place de corrections ou de paramétrages, intervenir directement sur son ordinateur par télémaintenance.
Au quotidien, vous interviendrez sur l'ensemble dela configuration présenteen officine (matériel, Système d'exploitation Windows, logiciel Winpharma, Antivirus, connexions internet…)
Ecouter, questionner et analyser pour répondre de façon optimum aux demandes clients.
Conseiller les pharmaciens sur l'utilisation deleur système informatique.
Formation aux logiciels WINPHARMA à distanceet par Eformation et Elearning.
Pour sa mission, PMR Ltd. mettra à sa disposition les toutes dernières technologies en téléphonie numériqueet un progiciel de gestion intégrée par lequel tous les appels et toutes les interventions seront tracés et feront l'objet d'un rapport.
VOS QUALITES, VOS COMPETENCES.
Connaissance Info et/ou formation, hotlineet/ou pharmacie.
Travailen équipe, Expériencelogiciel gestion, Compétence Windows et réseau exigée, SGBD facultative Ecoute & conseil, Analyse & synthèse del'information, Autonomie & Rigueur
Bonne élocution Parlant Français PARFAITEMENT.
Travailen équipe & Esprit d'initiative Pédagogie & Sens du service
VOTRE PROFIL Niveau de formation BAC+2 ou préparateur en pharmacie, vous êtes passionné d'informatiqueet vous maitrisez l'environnement Windows. La connaissance du domaine pharmaceutique français est un plus.
TYPE DE CONTRAT ET CONDITION DE TRAVAIL Basé à QUATRE BORNES les postes couvriront les amplitudes d’ouverture des pharmacies françaises, 6 jours sur 7 du lundi au samedi de 8h à 19h heure française Les Hotliners travailleront avec horaires variables soit entre 8h00-16h30, soit entre 10h30 à 19h (heure française).
Salaireen fonction des compétences.
Fixe: Rs 12 à 20 000 + Partie Variable fonction des Qualités et Performances = 20 à 30 000Rs
Lettre de Motivation, CV et Photo EXCLUSIVEMENT en Français à :
lc@pharmacom.fr, pc@pharmacom.fr et rddg@pharmacom.fr