1) Définitiondu poste TECHNICIEN CONSEIL (HOTLINER) :
Le titulairedu postesera en chargede gérer et de traiter, par téléphoneou par e-mail, l’ensembledes problèmes complexes rencontrés par lesutilisateurssur lematériel informatique, les logiciels, les connexionsinternet….
Il pourra également être amené à effectuer des formations téléphoniquessur les produits proposé par l’entreprise.
VOTRE PROFIL
De formation BAC+2, vous êtes passionné d’informatiqueet vousmaitriser parfaitement l’environnement Windows. La connaissancedudomaine pharmaceutiqueserait un plus
VOS QUALITES, VOS COMPETENCES POUR CE POSTE :
• Communication claire, français parfait
• Capacité d'écoute • Dynamisme • Capacité d'analyse • Capacité à gérer lestress • Formationinformatique (sansexpertise)
• Sensduservice
Salaireminimumde Rs18,000 ou plusen fonctionde l'expérience.
2) Définitiondu poste TECHNICIEN CONSEIL ACCUEIL (STANDARDISTE) :
Le titulairedu postesera en chargede gérer et de traiter, par téléphoneou par e-mail, l’ensembledes problèmes rencontrés par lesutilisateurssur lematériel informatique, les logiciels, les connexionsinternet.
La duréede traitement des appelsnedevra pasdépasser les 15 minutes.
VOS QUALITES, VOS COMPETENCES POUR CE POSTE • Ecoute, conseil
• Analyseet synthèsede l’information • Autonomie • Rigueur
• Bonne élocution • Travail en équipe • Esprit d’initiative Salaireminimumde Rs16,000 ou plusen fonctionde l'expérience.
Envoyez votre CV sur l'adresseemail: job.abakoz@winpharma.comOu appelezsur le (230) 263-6140 pour plusd'infos.